A primeira consulta costuma durar cerca de uma hora e é o momento em que o paciente apresenta as suas queixas, enquanto o psicólogo vai explorando essas questões para compreender adequadamente o seu sofrimento. Tanto nesta sessão como nas seguintes, o psicólogo tem a obrigação de assegurar o sigilo e a confidencialidade de tudo o que é partilhado, garantindo ao paciente total liberdade para expressar o que sente ou viveu, sem receio de julgamento ou crítica. Esta sessão inicial termina com uma orientação por parte do psicólogo относительно ao desenvolvimento do processo terapêutico.

A psicoterapia tem como objetivo tratar diferentes dificuldades emocionais e relacionais, promovendo simultaneamente uma melhor qualidade de vida e maior autoconhecimento. Muitas dessas dificuldades têm origem, nem sempre consciente, em relações pessoais ou experiências marcantes, sendo frequentemente intensificadas por acontecimentos atuais. A sua resolução começa com o aprofundamento da relação terapêutica ao longo das sessões, permitindo uma mudança consistente e duradoura na forma como a pessoa se relaciona consigo própria e com os outros. A psicoterapia decorre num ambiente acolhedor, seguro e confidencial, construído em conjunto pelo psicólogo e pelo paciente.

As queixas apresentadas nas primeiras consultas são variadas, mas todas igualmente relevantes, incluindo estados de ansiedade, depressão, luto, dificuldades cognitivas, compulsões, obsessões, autismo, défice de atenção, hiperatividade, dislexia, falta de confiança, baixa autoestima, dificuldades nos relacionamentos, disfunções sexuais, perturbações alimentares, mal-estar geral, entre outras.